Клиент тәҗрибәсен ничек яңа дәрәҗәгә чыгарырга

Бүгенге көндәшлеккә сәләтле кунакчыллык индустриясендә кунакханәләр клиентларның авырту пунктларын даими бетерергә һәм клиентларны җәлеп итү һәм саклап калу тәҗрибәсен яхшыртырга тиеш.Кунакханә бүлмәләрендәге планшетлар акыллы санлы хезмәтләр тәкъдим итә, кунакханәләргә клиентлар тәҗрибәсен эффектив арттырырга һәм тиңдәшсез хезмәтләр күрсәтергә мөмкинлек бирә.
Кунакханәләр клиентлар тәҗрибәсен яхшырту өчен планшет җайланмаларын куллана ала:
Персональләштерелгән хезмәтләр: Отель бүлмәләрендәге планшетлар аша кунакханәләр шәхси хезмәт тәкъдимнәрен бирә ала, мәсәлән, ресторан тәкъдимнәре, туристлар өчен урыннар, киңәшмәләр залында броньлар.Клиентлар хезмәтләрен киметә һәм тәҗрибәләрен яхшыртып, аларның ихтыяҗларына карап хезмәт сайлый ала.
Клиентларның тәҗрибәсе, клиентларны кунакханәләргә җәлеп итүдә, аеруча персональләштерелгән хезмәтләрне кадерләгән кешеләр өчен бик мөһим фактор.Отель бүлмәсе планшетлары аша клиентлар отельләр күрсәткән хезмәтләрне җиңел өйрәнә һәм алар өчен иң яхшысын сайлый ала.Персональләштерелгән хезмәтләр тәкъдим итеп, кунакханәләр клиентларны кадерлиләр һәм аларның ихтыяҗларын канәгатьләндерә алалар, нәтиҗәдә ышаныч һәм тугрылык.
Клиентларга хезмәт күрсәтү: Отель бүлмәләрендәге планшетлар клиентларга сервис вәкилләре белән турыдан-туры аралашырга һәм реаль вакытта җавап алырга мөмкинлек бирүче чат кораллары ярдәмендә клиентларга ярдәм күрсәтә.Бу хезмәт клиентларның вакытын экономияли һәм аларны канәгатьләндерә.
Отель индустриясендә клиентлар белән озак вакытлы мөнәсәбәтләр төзү өчен клиентлар белән аралашу бик мөһим.Ләкин, клиентларга хезмәт күрсәтүнең традицион ысуллары, телефон һәм электрон почта кебек, еш кына клиентлардан җавап алыр алдыннан берникадәр вакыт көтүне таләп итәләр.Моннан аермалы буларак, кунакханә бүлмәсе планшетлары клиентларга ярдәмгә тиз арада керү мөмкинлеген бирә, клиентларга рестораннарны яисә истәлекле урыннарны резервлау, шулай ук ​​чишелешләр алу кебек мультипаскка мөмкинлек бирә.Отель бүлмәсе планшетлары белән клиентларга тиз арада ярдәм күрсәтү нәтиҗәлерәк һәм канәгатьләнерлек клиентларга хезмәт күрсәтә ала.
.Интелле бүлмә белән идарә итү: Отель бүлмәләрендәге планшетлар бүлмә температурасын көйләү, яктырту, пәрдәләр һәм башка операцияләр кебек клиентларның тәҗрибәсен арттыру кебек акыллы идарә итү контроле тәкъдим итә.
Традицион бүлмә белән идарә итү клиентлардан үз бүлмәләрендә контроль ачкычларны табуны һәм кайвакыт махсус кунакханә кагыйдәләрен эшләүне таләп итә.Ләкин, кунакханә бүлмәләрендәге планшетлар кунакханәләргә бу проблемаларны җиңәргә булыша, бүлмә белән идарә итүне җиңеләйтә һәм уңайлырак итә.Клиентлар бүлмә температурасын контрольдә тоту, пәрдәләрне һәм яктырту, телевизион программалар расписаниесен карау һәм башка уңайлыклар турында белү өчен, кунакханә бүлмәсе планшетындагы кушымталарны куллана ала.Бу интеллектуаль операцияләр клиентларга үзләрен уңайлырак һәм канәгатьләндерә ала, шулай ук ​​кунакханә хезмәтләрен яхшырак аңларга ярдәм итә ала.
.Бер тапкыр басу хезмәтләре: Отель бүлмәләрендәге планшетлар бер тапкыр басу хезмәтләрен кертә ала, мәсәлән, клиентлар партия җиһазларына заказ бирә ала һәм планшет ярдәмендә тиз түли ала.Бу хезмәт клиент тәҗрибәсен бик гадиләштерә ала.
Кунакханә кунаклары бик мәшгуль булырга мөмкин, ләкин кунакханә бүлмәләрендәге планшетлар броньлау яки түләү кебек төрле операцияләрне гадиләштерә ала.Appsиңел кушымталар һәм үзәкләштерелгән мәгълүмат белән идарә итү ярдәмендә, кунакханә бүлмәләрендәге планшетлар вакытны һәм энергияне әрәм итү, клиентларның канәгатьлеген арттыру, кунакханәгә ышаныч һәм тугрылыкны арттыру.
Йомгаклап әйткәндә, кунакханә бүлмәләрендәге планшетлар өзлексез оптимизация һәм яңартулар таләп иткәнгә, кунакханәләр эзлекле рәвештә клиент ихтыяҗларына игътибар итергә тиеш, алар системаларга ассимиляцияләнергә тиеш.Шул рәвешле генә кунакханәләр клиентлар белән ышаныч һәм хезмәттәшлек урнаштыра ала, һәм, ахыр чиктә, күбрәк клиентларны җәлеп итә, клиентларны тотуны көчәйтә һәм бизнесның яхшырак күрсәткечләренә ирешә ала.